Entretien avec les professionnels du transport et de la logistique

publié le 2 février 2014 (modifié le 28 novembre 2014)

Ce guide propose des éléments de référence pour la réalisation d’enquêtes auprès des acteurs économiques du transport et de la logistique. Il fait appel aux connaissances et aux compétences que les agents du Ministère – principalement des CETE et du Sétra – ont développé au fil des enquêtes effectivement réalisées.

La première partie de ce guide revient sur les pré-requis indispensables à la réalisation d’une enquête auprès des professionnels du transport et de la logistique en mettant en lumière les aspects clés sur lesquels maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre doivent être vigilantes.

Puis, pour chaque catégorie d’acteurs économiques, ce guide souligne les enjeux et les thématiques à parcourir lors du recueil de renseignements auprès des professionnels – que ce soit par entretien en face-à-face, téléphonique, Internet ou par enquête postale. En outre, ce guide procure les clés d’analyse permettant d’expliquer les réponses collectées.

A TÉLÉCHARGER
Guide
Mars 2013 - 56 pages
Référence : 1303w


Télécharger :